Условия и положения

Get London Transfer стремится предоставлять безупречный индивидуальный сервис, руководствуясь принципами разумного и справедливого отношения к своим клиентам. Мы принимаем пассажиров, багаж и личные вещи только на условиях, изложенных ниже. Никто не имеет права изменять эти условия без письменного разрешения директора или оператора. Любое несоответствие любого из этих условий влечет за собой расторжение договора.

1) ВЫБОР ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА И ЕГО ПРИГОДНОСТЬ: Клиенты несут ответственность за выбор правильного размера транспортного средства с учетом количества пассажиров и багажа. Если клиент выберет автомобиль меньшего размера и впоследствии посчитает его неподходящим, возврат средств не производится. Мы постараемся организовать альтернативное транспортное средство, если таковое имеется, но может взиматься дополнительная плата.

2) СОГЛАШЕНИЕ О БРОНИРОВАНИИ И ОБСЛУЖИВАНИИ: Бронирование считается подтвержденным только после отправки клиенту электронного письма с подтверждением. Клиенты несут ответственность за то, чтобы данные бронирования (тип транспортного средства, объем багажа и т. д.) соответствовали их потребностям.

3) ПОВЕДЕНИЕ И ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ: Ожидается, что клиенты будут уважительно сообщать нашим сотрудникам о своих опасениях. Грубые, агрессивные или оскорбительные высказывания в адрес наших водителей или персонала службы поддержки недопустимы. Жалобы следует подавать официально по электронной почте, и мы проведем справедливое расследование и дадим соответствующий ответ.

4) ДОГОВОРНЫЕ ОТНОШЕНИЯ: Перевозчик, являющийся лицензированным оператором, вступает в договорные обязательства в качестве принципала с Клиентом, оформляющим бронирование частного автомобиля, по предоставлению поездки, которая является предметом бронирования, и любое такое договорное обязательство соответствует Закону о частном прокате транспортных средств (Лондон) 1998 года.

5) ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ: При посадке пассажиров все заказы включают 15 минут бесплатного ожидания. После этого перевозчик оставляет за собой право взимать с клиента плату за время ожидания в размере 5 фунтов стерлингов за каждые 15 минут. Мы можем лишь приблизительно указать время в пути, и пассажир должен запланировать достаточно времени для прибытия во все пункты назначения.

6) ОБВИНЕНИЯ: В период Рождества, Дня подарков, Нового года и Пасхи может взиматься дополнительная плата в размере 50%. Подробности уточняйте в кассе. Наши тарифы не меняются в зависимости от времени суток, поэтому остаются неизменными круглосуточно.

7) ЗАСТРАХОВАН: Все наши автомобили застрахованы, что обеспечивает полную безопасность как водителю, так и пассажирам. В случае поломки во время поездки компания постарается организовать альтернативный автомобиль для скорейшего завершения поездки.

8) ПОТЕРЯ БАГАЖА ПАССАЖИРА: Пассажир несёт ответственность за багаж и личные вещи до начала поездки, а также за погрузку в начале и выгрузку в конце поездки. Перевозчик не несёт ответственности за личные вещи и багаж.

9) ПОЛИТИКА ВОЗМЕЩЕНИЯ ПОТЕРЯННЫХ И НАХОДОК: Если в автомобиле остались личные вещи, мы приложим все усилия, чтобы вернуть их клиенту.

10) ПРАВО ВОДИТЕЛЯ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПЕРЕВОЗКИ: Водитель несет ответственность за безопасность своих пассажиров. Любые пассажиры, поведение которых кажется пьяным, оскорбительным, угрожающим или нарушающим какие-либо правила, будут высажены из транспортного средства или им будет отказано в посадке.

11) ПРОПУЩЕННЫЕ РЕЙСЫ: Get London Transfer не несет никакой ответственности за опоздание на самолет или поезд по любой причине, включая задержки на дорогах, поломки, суровые погодные условия или любые непредвиденные обстоятельства.

12) РЕМНИ БЕЗОПАСНОСТИ: Клиент и его Пассажир(ы) не имеют права требовать от водителя Транспортного средства нарушать какие-либо положения Законов о дорожном движении или правила, содержащиеся в Законе о транспорте 1968 года с поправками, Соглашении ЕСТР или Регламенте ЕС (Регламент ЕС 561/2006 с поправками), касающиеся максимального ежедневного количества часов и периодов отдыха водителя.

13) НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ: Перевозчик не перевозит детей младше 14 лет без сопровождения взрослых.

14) ПЛАТА ЗА ОТМЕНУ: Это плата, взимаемая перевозчиком за отмену услуги до забронированного времени подачи. В соответствии с нашим законодательством пассажир должен сообщить об этом за 6 часов до поездки, в противном случае возврат средств не производится.

ПОПРАВКИ:  Любые изменения в поездке следует вносить по электронной почте или по телефону. В случае внесения изменений водителю никакие претензии не принимаются. Необходимо отправить электронное письмо оператору, и после подтверждения компания отправит подтверждение внесения изменений по электронной почте.

15) ПЕРЕБРОНИРОВАНИЕ: Все бронирования должны быть сделаны по электронной почте, через веб-сайт или по телефону.

17) ЖАЛОБЫ: Любые жалобы на обслуживание следует направлять по электронной почте, чтобы мы могли вести учёт и максимально эффективно решать проблемы. Все жалобы должны быть поданы в течение 30 дней с момента оказания услуг. Обратите внимание, что некоторые звонки должны быть записаны в целях повышения качества обслуживания и обучения персонала.

18) СДЕЛКИ: Все выплаты производятся водителю после завершения поездки.

19) ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ: Настоящие условия регулируются законодательством Великобритании. Любые споры следует решать непосредственно с Get London Transfer, прежде чем обращаться в суд за внешними мерами. Бронируя услугу Get London Transfer, клиенты подтверждают и принимают настоящие положения и условия. Get London Transfer — частный оператор по прокату автомобилей (лицензия подана), принимающий на себя ответственность в качестве оператора перед пассажирами, оформляющими заказ на аренду автомобилей для поездки в соответствии с правилом 9(14). Регламент 2000 года о прокате частных автомобилей (Лондон) (лицензия оператора) с поправками.

Получите трансфер из Лондона,

Даймонд-Хаус, 179–181 Лоуэр Ричмонд-Роуд, Лондон, TW9 4LN