Syarat dan Ketentuan

Get London Transfer berkomitmen untuk menyediakan layanan yang dirancang khusus dan sempurna, dengan tetap memperhatikan kewajaran dan keadilan bagi pelanggan kami. Kami menerima penumpang, bagasi, dan barang pribadi hanya dengan ketentuan yang tercantum di bawah ini. Tidak seorang pun diperbolehkan mengubah ketentuan ini kecuali jika ada persetujuan tertulis dari direktur atau operator. Jika salah satu ketentuan ini tidak sesuai, kontrak akan dibatalkan.

1) PEMILIHAN DAN KESESUAIAN KENDARAAN : Pelanggan bertanggung jawab untuk memilih ukuran kendaraan yang tepat berdasarkan jumlah penumpang dan bagasi. Jika pelanggan memilih kendaraan yang lebih kecil dan kemudian merasa tidak cocok, pengembalian uang tidak akan diberikan. Kami akan mencoba menyediakan kendaraan alternatif jika tersedia, tetapi biaya tambahan mungkin berlaku.

2) PERJANJIAN PEMESANAN & LAYANAN : Pemesanan dikonfirmasi hanya ketika email konfirmasi dikirimkan kepada pelanggan. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan rincian pemesanan mereka (jenis kendaraan, kapasitas bagasi, dll.) sesuai dengan kebutuhan mereka

3) PERILAKU & KOMUNIKASI PELANGGAN : Pelanggan diharapkan untuk mengomunikasikan kekhawatiran mereka dengan hormat kepada staf kami. Bahasa yang kasar, agresif, atau kasar terhadap pengemudi atau staf pendukung kami tidak akan ditoleransi. Keluhan harus disampaikan secara formal melalui email, dan kami akan menyelidikinya secara adil dan menanggapinya sebagaimana mestinya.

4) HUBUNGAN KONTRAK: Pengangkut, yang merupakan Operator Berlisensi, akan menandatangani kewajiban kontraktual sebagai prinsipal dengan Pelanggan yang melakukan pemesanan sewa pribadi untuk menyediakan perjalanan yang menjadi pokok pemesanan dan kewajiban kontraktual tersebut konsisten dengan Undang-Undang Kendaraan Sewa Pribadi (London) 1998.

5) WAKTU TUNGGU: Terkait penjemputan penumpang, semua pemesanan dikenakan waktu tunggu gratis selama 15 menit. Setelah itu, maskapai berhak mengenakan biaya kepada pelanggan untuk waktu tunggu sebesar £5 setiap 15 menit. Kami hanya dapat memberikan perkiraan waktu perjalanan dan penumpang harus meninggalkan tempat tujuan dengan waktu yang cukup untuk tiba di semua tujuan.

6) BIAYA: Biaya tambahan mungkin berlaku selama Natal, Boxing Day, Tahun Baru, dan Paskah sebagai biaya tambahan 50%. Silakan periksa kantor pemesanan untuk informasi lebih lanjut. Biaya kami tidak berubah tergantung waktu, siang atau malam, sehingga tetap konstan 24 jam sehari.

7) DIASURANSIKAN: Semua kendaraan kami diasuransikan yang memberikan keselamatan lengkap bagi pengemudi dan penumpang. Jika terjadi kerusakan selama perjalanan, perusahaan akan berusaha menyediakan mobil alternatif untuk menyelesaikan perjalanan secepat mungkin.

8) KEHILANGAN BAGASI PENUMPANG: Penumpang akan bertanggung jawab setiap saat atas bagasi dan barang-barang pribadi sebelum perjalanan dimulai, untuk dimuat pada saat perjalanan dimulai dan dibongkar pada saat perjalanan selesai. Pengangkut tidak bertanggung jawab setiap saat atas barang-barang pribadi atau bagasi.

9) KEBIJAKAN BARANG HILANG DAN DITEMUKAN : Jika barang bawaan pribadi tertinggal di dalam kendaraan, kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk mengembalikan barang tersebut kepada pelanggan.

10) HAK PENGEMUDI UNTUK MENOLAK PENGANGKUTAN: Pengemudi bertanggung jawab atas keselamatan penumpangnya. Penumpang mana pun yang perilakunya tampak mabuk, kasar, mengancam, atau melanggar peraturan apa pun akan dikeluarkan dari kendaraan atau tidak akan diizinkan naik.

11) TERLEWATKAN PENERBANGAN: Get London Transfer tidak menerima tanggung jawab apa pun atas ketinggalan penerbangan atau kereta atau karena alasan apa pun termasuk penundaan lalu lintas, kerusakan, kondisi cuaca buruk atau keadaan tak terduga lainnya.

12) SABUK PENGAMAN: Pelanggan dan Penumpangnya tidak boleh meminta pengemudi Kendaraan untuk melanggar ketentuan apa pun dari Undang-Undang Lalu Lintas Jalan, atau aturan yang terkandung dalam Undang-Undang Transportasi 1968, sebagaimana telah diubah; Perjanjian AETR; atau Peraturan UE (EC Reg. 561/2006, sebagaimana telah diubah) yang terkait dengan jam harian maksimum dan waktu istirahat pengemudi.

13) ANAK DI BAWAH UMUR: Pengangkut tidak akan mengangkut anak-anak di bawah usia 14 tahun tanpa pendamping.

14) BIAYA PEMBATALAN: Biaya ini dikenakan oleh maskapai untuk pembatalan layanan sebelum waktu pengambilan yang dipesan. Sesuai peraturan kami, penumpang harus memberi tahu 6 jam sebelum perjalanan. Jika tidak, pengembalian dana tidak akan diberikan.

AMENDEMEN:  Segala perubahan dalam perjalanan harus dilakukan melalui email atau telepon. Pihak pengemudi tidak akan menerima perubahan apa pun. Pihak pengemudi harus mengirimkan email kepada operator, dan setelah dikonfirmasi, perusahaan akan mengirimkan konfirmasi perubahan melalui email.

15) PEMESANAN ULANG: Semua pemesanan harus dilakukan melalui email, situs web atau telepon

17) KELUHAN: Keluhan apa pun terkait layanan harus disampaikan melalui email agar kami dapat mencatatnya dan menindaklanjutinya sebaik mungkin. Semua keluhan harus disampaikan dalam waktu 30 hari setelah layanan diberikan. Harap dicatat bahwa beberapa panggilan harus direkam untuk tujuan kualitas dan pelatihan.

18) TRANSAKSI: Semua pembayaran dilakukan kepada pengemudi setelah perjalanan selesai.

19) HUKUM YANG BERLAKU & PENYELESAIAN SENGKETA : Ketentuan ini diatur oleh hukum Inggris. Setiap perselisihan harus diselesaikan langsung dengan Get London Transfer sebelum mengajukan tindakan hukum eksternal. Dengan memesan melalui Get London Transfer, pelanggan mengakui dan menerima Syarat dan Ketentuan ini. Get London Transfer adalah operator penyewaan pribadi (berlisensi) dan bertanggung jawab sebagai pihak operator bagi penumpang yang melakukan pemesanan penyewaan pribadi untuk perjalanan sesuai dengan peraturan 9(14). Peraturan Kendaraan Sewa Pribadi (London) (Lisensi Operator) 2000 sebagaimana telah diubah.

Dapatkan Transfer London,

Dimond House, 179-181 Lower Richmond Road London, TW9 4LN